10月3日，孙河乡召开9月评价期接诉即办工作复盘会，乡领导班子成员，各机关科室、社区、直属企业负责人和工作人员参加。
会上，组织委员芮万庆通报了全乡9月评价期接诉即办总体情况，分析了办结案件、涉否案件、重点案件的类型、分布、办理情况，对前9个月涉否案件进行了“大起底”，从思想作风、能力素质、办件理念、工作方式、依法履职等方面，进行深刻剖析，查找失分根源，提出了工作建议。
在发言环节，各单位的办件员、材料撰写员、单位负责人、诉求处置中心工作人员、主管领导等依次发言，采取逐个案件过的形式，对案件办理过程进行全链条分析，从各个环节剖析问题根源，研究对策举措，强化从“解决一个”到“解决一类”、从“具体举措”向“工作机制”的思路转变，树立系统化办件思维。主要领导作总结分析，逐一提出工作要求。
乡长常放强调，要扎实办件，办件标准不松动。做到及时响应，全面核实，即刻处置，跟踪反馈。要提高重视，办件力度不减退。重点案件、重点点位要强化办理成效，特别是在假期期间，不能松懈，依旧要高标准、严要求进行办件。要拓宽思路，办件方法多样化。在办件中不断学习提升履职能力，破除墨守成规思想，多措并举切实解决诉求。
乡党委书记张继明作总结讲话。
他指出，9月份评价期，坚持落实“每日调度机制”，主要领导亲自调度，邀请区城指中心现场指导，逐件研究案件办理处置方向及办法，其他班子成员带头办件，各单位坚持“每件必争”“精益求精”，在全乡上下共同努力下，9月份评价期成绩有所提升。但与乡党委提出的目标相比，仍有不小的差距，我们要保持头脑清醒，正确认识当前形势，进一步凝聚思想共识，转变工作作风，树立坚定信心。
他强调，要认真分析案件失分原因，正确认识问题所在，剖析深层次根源。从涉否件办理情况来看，我们还存在“协调沟通不到位、机制落实不到位、办件质量需提升”等问题，反映出我们在工作作风、方式方法、能力素质等方面，还存在较大差距。针对这些问题，我们要逐一整改，从机制层面拿出实在管用的工作举措。
他要求，要坚决落实市委市政府、区委区政府关于接诉即办工作决策部署和工作要求，认真学习区领导讲话精神和先进单位典型经验做法，进一步明确工作目标，提高工作标准。
认识上，不能懈怠、苦干实干。对于接诉即办工作，苦干实干是基础，思想上不能懈怠，行动上不能迟疑，保持良好的精神状态，保持好持续向上的趋势。
态度上，拒绝推诿、以办为主。坚持以人民为中心，严格落实“首接负责制”，以办为主。办件要有系统化思维，思路要正确，措施要完备，用好接诉即办平台，服务好人民群众。
战略上，条块结合、突出重点。要树立“条块结合”办件思路，主办统揽全负责，主办协办同考核，共同扎实办件。锚定重点失分项，动态重点点位，落实拉练机制，现场调研，现场办公，制定专项治理解决方案，力求案件办理成效。
要求上，领导带头、上下一心。主要领导牵头办，副职领导亲自办，各单位负责人盯紧办，具体工作人员细致办。各部门、社区、直属企业要各司其职、各负其责，进一步凝聚“全乡一盘棋、上下一条心”思想共识，坚决打好接诉即办翻身仗。